从混乱中采取行动

零售商和新冠疫情经济

零售业正处于动荡的时代。新冠疫情持续迫使零售商店关门，预示着商业将出现前所未有的中断。对某些行业和地区来说，业务正在蓬勃发展，而对另一些行业和地区来说，则是谋求生存。乍一看经济是混乱的，一种无序和不规则的随机状态。但在混乱状态中，仍然有机会。现在是时候开始战略思考了，在混乱中找到秩序，并采取行动。

所有的零售商都需要提供电商服务。。。甚至包括有些制造商

为了应对当前的经济形势，许多零售商为了省钱而推迟了IT项目，并利用这段时间重新思考他们的IT战略。其中一个优先事项是他们的电商业务。我有一些零售客户正在考虑创建电商能力。那些幸存下来的人们现在正按照这个想法采取行动。所有零售商都将通过自营电商或亚马逊等相关电商平台实现数字化。好消息是什么？如果您在创建电商能力上落伍了，那么现在就容易多了，因为有许多基于云端的应用可以让您在相对较短的时间内启动并运行业务。这个机会是“跳跃式的”，避免了早期使用者使用早期版本或自建的导致的错误和成本。安全的电商应用比比皆是，可以为电商业务提供一个实质性的进步。

那些因零售店被关店而失去销售渠道的制造商现在正与我们取得联系，因为他们想从事“电商”业务，以便直接接触消费者。
 
然而，转向电商需要谨慎考虑安全问题。这是一个跳过早期使用者痛点的机会。更新的云解决方案能够更好地应对在线安全问题和网络犯罪，比如借记卡/信用卡欺诈、数据泄露、分布式拒绝服务（DDoS）攻击、黑客攻击、网络钓鱼、勒索软件、黑云攻击，等等。在过去几年中，我们学到了很多东西。云端运营商的经验越来越丰富，因为他们与安全机构和执法人员进行合作，以检测、降低和防范网络威胁。
 
供应链将再次发生变化...

从零售商和制造商的角度来看，新冠疫情时代的经济使供应链陷入混乱状态。供应链的断裂将迫使零售商和制造商降低对中国等“远端工作台”的消费品生产的依赖性。聪明的零售商将希望更严格地控制其品牌生态系统，以确保品牌合规性和按时交付产品的能力。我想起了过去的一种零售趋势，即近岸供应链，将工作转移到地理上更近的公司，从而产生潜在的高效率和成本节约。我相信供应链将不再是单向和简单的，而是多元化和复杂的。零售商和制造商甚至可以采取一种更为混合的策略，即同一种产品可以在不同的工厂里生产，将离岸和近岸供应链结合起来。未来的供应链将会在零售商和供应商之间的“边界”进行流动。


云业务将是行动的一个亮点

云业务是在新冠疫情经济的混乱状态中幸存下来的一大亮点。

效率。云业务允许更大范围的协作，因为它使您的业务能够比传统的内部部署工具更容易地进行沟通和共享数据。供应链就是这样一个很好的例子。通过云业务，您可以与内部和外部合作者在多个不同地点安全地共享您的供应链信息。


快速可扩展性。随着需求的增长，许多公司将会通过使用多个系统来跟上增长的步伐。由于无法处理流量的激增，一些在传统网络平台上运营的零售商遭遇到了延迟和停滞。另一方面，云平台具有高度的可扩展性和灵活性，从而可以保护各种规模的业务免受破坏。


另一个需要考虑的领域是业务连续性。云业务解决方案可以帮助推动业务连续性，因为它能够进行数据的整合和协调。云业务解决方案配置了数据备份、灾难恢复和业务连续性管理等功能。对许多零售商来说，这确保了他们在当前经济混乱时期能够持续运营。

虽然远程工作在云计算兴起和新冠疫情爆发之前就已经存在了，但那时它的工作效率低下而且存在各种技术困难。幸运的是，云业务的应用软件已经进化了，因而能够进行相对无缝的远程工作。在封锁期间，许多零售商可以不间断地继续营业，因为员工可以从家里登录并开展工作。目前有一系列基于云端的工作解决方案，其中包括会计、后台、写作和编辑、工程、在线营销、网页设计、咨询或其他工作。一如既往，很重要的一点是，需配备一套合理的业务和技术要求，从而有助于在各种可用解决方案中进行选择。

现在发生的小规模变革，将来可能带来巨大的回报，就像混沌理论中的“蝴蝶”效应一样，一只蝴蝶在中国拍动翅膀，就有可能在美国得克萨斯州引起一场飓风。有一点很清楚，零售商需要结合战略和战术来应对这种疫情大流行。第一步，在可能的情况下，迁移到可靠的在线平台。要快速做到这一点，零售商需要考虑转向云端业务。